甲醛治理从业者的自我规范YYY千藤环保科技有限公司


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陈总,室内空气净化服务专家,常州中瑞克林总经理。YYY千藤环保科技有限公司

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本人2012年6月份开始从事室内空气治理,当时从事的是中央空调通风管道清洗消毒,主要是用机器人清洗中央空调管道,新风管道并进行杀菌消毒。去除管道内的积尘,细菌总数,溶血性链球菌和冷凝水中的嗜肺性军团菌。因当时此项施工需要在所在省疾病预防控制中心环境与地方病所申请资质(申请时起码需要购买两套市场价值40万左右的机器人和杀菌消毒设备,固定的办公场所,相关的工作施工人员参加疾控中心统一举办的培训班),然后去各个辖区的卫生监督所备案,施工时相关部门会到现场监督,施工后需要把甲方人员签字认可的施工日志,相关的图片视频整理后做成竣工报告,最终第三方检测合格才算完工。正因为经历过这些规范的管理,在我接下来从事甲醛治理施工中会严格要求服务人员,注重服务细节和服务质量。因此,我就甲醛治理服务的细节和各位交流一下自己的感受。欢迎大家积极吐槽~YYY千藤环保科技有限公司

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目前甲醛治理从业者大部分是觉得这项目投入少,见效快,利润高,(很多甲醛治理药剂厂家给加盟商灌输的想法),一两台空压机,两三个施工人员,买点厂家的药剂,20平方左右的办公场所是我们这行业很多公司的现状。加个协会,买张资格证在市场推广时,就把自己当做正规的治理公司了。当然了,这一切也无可厚非,因为对于很多刚从事这项目的经营者来说,这也就是看得到,也能够做得到的。YYY千藤环保科技有限公司

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但我认为,正规不是体现在这些地方,而是发自内心对这行业的尊重,对自己的尊重,对服务对象的尊重,而我所做的就是通过细节表达我的尊重YYY千藤环保科技有限公司

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一、室内检测——规范性YYY千藤环保科技有限公司

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1、法有所依,查有所据。YYY千藤环保科技有限公司

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千藤环保检测流程规范及数值标准依据来源于《室内空气质量标YYY千藤环保科技有限公司

准》GB/T18883-2002。YYY千藤环保科技有限公司


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2、标准检测SOP服务流程:YYY千藤环保科技有限公司


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3、所有检测按照国家标准执行:YYY千藤环保科技有限公司

   1)采样规范:《室内环境空气质量监测技术规范》HJ/T167-2004YYY千藤环保科技有限公司

   2)甲醛检测:《室内空气质量标准》GB/T18883-2002YYY千藤环保科技有限公司

   3)TVOC:《室内空气质量标准》GB/T18883-2002YYY千藤环保科技有限公司

   4)苯、甲苯、二甲苯:《居住区大气中苯、甲苯和二甲苯卫生检验标准方法气相色谱法》 GB11737-1989YYY千藤环保科技有限公司

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4、专业检测实验设备YYY千藤环保科技有限公司

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5、专业检测人员YYY千藤环保科技有限公司

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6、出具专业检测报告
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(我们接受有CMA资质的第三方检测机构出具的检测报告)YYY千藤环保科技有限公司

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二、施工治理——全面性YYY千藤环保科技有限公司

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1、施工出发前的准备YYY千藤环保科技有限公司

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研究初测检测数据,对客户所需要治理的房屋进行全面的分析,确定污染来源、药剂使用量等以便后期治理有针对性进行。YYY千藤环保科技有限公司

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电话联系客户上确门施工治理时间,告施工治理过程中知需要客户配合的事项。YYY千藤环保科技有限公司


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2、主要施工过程介绍
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 (1)使用甲醛消除剂(墙体)对屋子内所有的墙体、天花板,放置10分钟后继续使用空气净化剂进行喷涂。YYY千藤环保科技有限公司

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2) 使用甲醛消除剂(板材)对屋子内所有封闭性可产生甲醛等污染性气体的板材及家具进行喷涂。YYY千藤环保科技有限公司

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3、施工设备的规范YYY千藤环保科技有限公司

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好的施工设备有助于施工形象,施工效率的提升。之所以选择雾化效果好的德国进口设备,那是因为雾化效果好,不会给墙纸,板材留下施工后的隐患。YYY千藤环保科技有限公司


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4、给用户贴心的体验
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(1) 进门和施工时设备摆放。我们的要求是整齐有序,杂乱现象坚决不允许。对客户家中的金属件、贵重物品等进行必要防护,方便施工治理。YYY千藤环保科技有限公司

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(2)施工人员入职后需要进行统一的培训才能上岗,因此,我们所有的施工现场设备摆放一致,施工手法一致。YYY千藤环保科技有限公司

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(3)所有的设备现场脱线不准杂乱,可移动的设备下面必须垫上防护垫,药剂的操作必须在防护垫上完成等待。YYY千藤环保科技有限公司

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(4)施工结束后地面,柜体表面检查,有无明显的滴挂,污迹等并及时处理。YYY千藤环保科技有限公司

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(5)告知客户开窗通风等一切后续工作,并约定复测时间。YYY千藤环保科技有限公司


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5、服务记录与售后服务YYY千藤环保科技有限公司

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做好服务细节,提高施工质量,提供完善的售后服务。YYY千藤环保科技有限公司

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我们有完整的服务记录单,从到达客户那一刻起,所有的服务细节,时间,每个环节的责任人都有详细记录,施工结束后由业主签字认可,凭着业主签字认可的服务记录单结算绩效奖金。对于有争议的地方在施工前拍照留存,以便解决纠纷。让业主变成我们的监督方更有效有力。YYY千藤环保科技有限公司

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因支持业主选择第三方复测,所以,施工后如果因施工不当导致检测结果不合格的经我方确认后立马支付业主的检测费用,同时安排第二次的免费治理。在这方面我很自信的说任何客户有售后问题我们从不解释,先解决问题再寻找原因。我们做的是服务业,做好服务,增强客户体验才是王道。YYY千藤环保科技有限公司

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新加坡室内环境治理专家YYY千藤环保科技有限公司

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从14年我从事这行业起施工产品一直选择的就是千藤环保的品牌,从未更改过,所以施工质量一直有保障。好的产品加上用心的施工服务才能有最好的空气质量和客户体验。YYY千藤环保科技有限公司


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我的想法就是想做这个行业的顺丰,原因很简单,我给任何人寄快递,或者在网上买任何东西哪怕另外加费用也选择顺丰。选择任何一家快递公司东西一样能邮寄到,但真正不一样的就是服务态度。这个服务态度我愿意出这个费用,让客户舒服同时也让自己舒服。贵但值得,仅此而已。YYY千藤环保科技有限公司

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或许写的不是很全面,恳请各位谅解。YYY千藤环保科技有限公司

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甲醛治理服务我们肯定不是最好的,但一直在努力提高,不断的改善服务细节,也很愿意和各位同行交流☟☟☟YYY千藤环保科技有限公司


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